실버 세대와 디지털 격차 해소 방법
1. 디지털 격차와 실버 세대의 사회적 도전 현대 사회는 디지털 기술이 생활 전반을 지배하고 있습니다. 스마트폰, 키오스크, 온라인 뱅킹은 이미 일상에서 선택이 아닌 필수가 되었고, 교통, 금융, 의료, 행정 서비스에 이르기까지 디지털 환경을 활용하지 않으면 기본적인 사회생활조차 어려운 상황입니다. 그러나 실버 세대, 즉 60세 이상의 고령층은 이러한 변화 속도에 적응하기 쉽지 않습니다. 교육 기회 부족, 기술 친숙도 차이, 시력·청력·손의 운동 능력 저하 등이 겹치면서 디지털 격차는 단순한 불편을 넘어 사회적 소외와 직결됩니다. 예를 들어, 지하철이나 은행 창구에서 키오스크 사용이 불가능하면 대기 시간이 늘어나고 서비스 이용에서 차별을 경험하기도 합니다. 디지털 기기를 잘 다루지 못해 금융 사기를 당하..